无限极新全球总部今日启用 透露三大核心秘密

11月9日,中国直销业发生了一个大事件。行业龙头无限极新的全球总部—无限极广场落成启用,并举行了“新坐标,致无限”的落成典礼。因为疫情已经两年没有回广州的董事长李惠森,也特意赶回来参加落成典礼。

无限极新全球总部今日启用 透露三大核心秘密

 

29年前,广州白云区孵化了这家健康产业集团、直销行业龙头企业,29年后,已经走向世界、成为直销领航者的无限极,重新回到这里,走向自己更加无限的未来。

无限极广场2016年11月开始奠基,整个广场的建设历时刚好5年。广场启用后,这里将成为无限极全球行政总部、全球科研中心和全球体验中心。在这次典礼上,无限极还同时举办了这三大中心的入驻揭幕仪式。

无限极新全球总部今日启用 透露三大核心秘密

 

就像李惠森所说,对于无限极来说,无限极广场是一个新的地标、新的起点。不过,对于行业来说,我们可以从新的无限极广场这个窗口,来探究无限极对直销市场的布局,和对未来挑战的应对策略。

“总部经济效应”

无限极广场的落成,彰显了无限极在未来的经营中,将高度强化总部经济效应。

因为疫情,李惠森已经有差不多2年没有来广州,现在终于来到落成的无限极广场,他说:“这座现代化的建筑,比我想象的要美好”。李惠森回顾了无限极从1979年创业初始的第一个总部,到2010年广州珠江新城的无限极大厦,再到2021年无限极广场的变迁。李惠森表示,无限极广场即将成为无限极一个新的历史坐标。这背后是无限极从无到有,从小到大,从弱到强的发展历程。

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无限极董事长李惠森

广东是中国现代直销的发源地,广东省全国直销业绩最大的省份,是大中型直销公司集中汇聚地,也是直销行业发展水平、监管水平、经营管理水平最先进最成熟的省份。

而广州是广东省会,也是无限极的发源地。广东市场,是无限极最大的区域市场,其经销商的规模、市场的业绩是最大的,市场的耕耘也是最成熟的。无限极选择在广州建立全球总部,既延续了企业29年的软硬件资源,继续借助广州的技术、人才、政策、基础设施优势,又能服务其最大的区域市场,从广州辐射到华南地区。三大中心合一办公,还可以提高经营管理的效率,最大限度的发挥总部经济效应。

可以预见,这里未来必然成为无限极全世界直销员的打卡之地。

体验直销、体验经济

这次落成典礼中,今日直闻特别留意到了“全球体验中心”这个关键词。

强调用户体验,以体验致胜,历来是直销的一种重要理念。

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直销行业第一家建设体验中心的是如新。2008年,如新在上海浦东开设了直销行业的第一家生活体验馆。体验馆、体验营销从一开始就被如新视为品牌提升工程的重要组成元素,是其全球战略。如新很早就在北京、西安、广州、深圳、青岛等大城市开设了体验馆。

另一个行业巨头安利,是近年来全面贯彻体验直销最深入的直销公司。2009年,安利体验直销是从一种半露天式的、可移动的“纽崔莱动力新干线——健康体验中心”开始的。后来,安利不断的强化对体验战略的投入。2017年,安利在广州珠江新城开设了广州体验旗舰店。这座体验旗舰店占地面积5000平米,被誉为安利体验战略的里程碑,启用后,成为了安利直销员爱去的地方。直销员在这里洽谈、与客户沟通,并能够当场下单,解决售后服务等问题。在这里,有健康测试、开放式厨房、大屏幕投影等,现代感、科技感、体验感十足。这座体验馆辐射到了安利的全国五大核心城市。目前,安利已经形成了以一二线城市体验馆为中心的全国性体验实体网络,这是安利的战略布局。

相比于安利大力推进体验网络、精缩实体店的策略,无限极在体验策略上是显得重视度不足的。今天,无限极仍然拥有多达7000多家实体店。这些实体店有系统的管理机制,大多数是经销商自营。而目前,行业的主流是,体验馆是直销公司自营。

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无限极在体验策略上始终没有跟随安利的脚步,迈上以自营体验馆为主的这一步。

当然,这是企业的经营策略的问题,无关对错。企业经营,只有最合适的,最合适的就是最优的。

目前,包括新时代、天狮等企业在内,大量直销企业也正在推进体验策略。

这次无限极广场落成,外界可以看到,除了生产基地之外,无限极广场将承担直销业务的三个核心职能:全球行政总部、全球科研中心和全球体验中心。

李锦记健康产品集团高级副总裁、无限极副董事长俞江林在讲话中表示,设立这座全球体验中心的出发点是“要有创造美好体验的用心”。之所以要设立全球体验中心,是“在互联网体验的双重叠加下,如何为消费者创造更加美好的体验。为此,无限极成立了全新的全球体验中心,融合高科技和生活美学的体验互动,让人们深刻体验中药养生文化的魅力。用线上的速度提升效率,用线下的温度强化服务,为人们创造更加美好的生活。”

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李锦记健康产品集团高级副总裁、无限极副董事长俞江林

从公开的图片看到,无限极在体验中心的规划设计上,融入了许多空间设计、体验式社群互动、现代科技工具协助成交的理念。在今日直闻看来,这座体验中心的设立,向业内传递了这样的一个信号,无限极也在遵循行业体验策略的趋势,开始重视搭建自己的体验网络。这座全球体验中心,无疑就是一种昭示。

健康产业和中医药赛道

在落成典礼上,无论是李惠森还是俞江林,都向外界强调了对健康产业的信心,表示仍然将专注深耕健康养生文化,特别是以中医药养生为代表的健康产品。

李惠森在致辞中表示,要回归弘扬养生文化的初心。虽然世界变化很大很快,但无限极使命依旧,将继续立足健康养生的主赛道,基于“三调养四合理”的健康理念,坚持健康产品开发。“我们致力科技创新的匠心,要用更好产品满足人们的需求,建设科技强国。因此,无限极不惜投资6个亿,建设了无限极新的全球科研中心。未来,无限极将持续深化和国内外权威机构的合作,继续深耕重点领域的研发,加强对中草药、新能源、新原料的研究和攻坚。为中医药的国际化、标准化、现代化作出应有的贡献”,俞江林表示。

直销历来是健康产业的重要营销渠道,受疫情和多种因素的影响,近年来直销市场进入了正在艰难的复苏。无限极作为行业龙头,其对健康产业的专注,也给行业带来了更多信心。

据悉,本次落成典礼后,无限极广场将陆续向更多行业媒体、直销团队开放,届时将有更多营销伙伴前来打卡。

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