葆婴|中国经济网专访USANA首席官聂怀禹

根据中国贸促会于1月17日发布的《2022年第四季度中国外资营商环境调研报告》显示，外资企业对中国营商环境满意度总体较高。在对160多家在华外资企业和外国商会进行调研后，结果显示，99.4%的受访外资企业对于2023年中国经济发展前景更有信心，98.7%的受访外资企业表示将维持和扩大在华投资。
外资企业对在中国投资发展的信心来源于何处？未来又将如何融入到中国经济高质量发展的格局中？近日，USANA首席官兼中国区执行董事聂怀禹接受了中国经济网记者的独家专访。
中国经济网是经济日报主办的国家重点新闻网站，以经济报道、资讯传播和经济服务为主要发展方向。作为中国最具权威性的财经网站和最有影响力的互动平台，中国经济网邀约USANA首席官兼中国区执行董事聂怀禹先生（Brent Neidig）作为外企代表参与“强信心 稳经济 促发展”系列报道，展示企业对在中国投资与发展的坚定信心，并借此契机展示USANA葆婴品牌实力。

中国经济网原文报道

Q1
更大力度吸引和利用外资，成为2023年中国经济工作重点任务之一。多部门先后发文，要求扩大外资流入，提振外商投资和信心。您如何看待这些利好政策的出台？
当了解到这些政策时，我非常兴奋，因为我相信我们在中国市场会有蓬勃发展的未来。得益于中国政府推行的各项政策，在良好的营商环境中，我们在中国市场的业务得到了长足平稳的发展。
中国是USANA在全球最重要的市场，中国市场的销售额占USANA全球收入的近 50%。所以，我们非常看重中国市场，并对未来充满期待。因此，当得知这些强调合作、开放和未来发展的新政策时，我们迫不及待地想要找到更多的机会与中国紧密合作，从而开展业务，并达成双方的目标。

Q2
2022年USANA葆婴首次参与了中国国际进口博览会。对USANA葆婴而言，此举具有怎样的意义？
进博会是一个提倡全球包容、互惠发展的国际性开放平台，所有品牌都可以把自己最好的技术、最好的产品展示给世界。去年我们有幸作为参展商首次参与其中，虽迟但到。在进博会上，我们重点展示了一些最好的产品，比如成人膳食营养补充剂和母婴的膳食营养补充剂。
同时我们也看到，目前全球面临着人口老龄化问题，为这一人群提供个性化的营养补充解决方案也非常重要。因此，我们正在做大量的调研，以期能够满足“银发一族”的需求。进博会让我们有机会向各细分人群展示各品类的产品。今年，我们将继续积极地参与这个盛会，也会致力于满足消费者的不同需求。

Q3
考虑到中国消费者越来越关注个性化、数字化、多元化的高品质产品和服务，USANA葆婴将如何顺应这一消费趋势？
我们有四个核心策略。第一个是“消费者至上”。我们所做的每一个决定都以消费者为中心，这无关于企业自身，而是关系到消费者和他们的需求。我们正在努力地进行更好的客户细分，以明确消费者的需求，并为他们提供量身定制的解决方案。
第二个策略是简单化。我们在中国有一个庞大的IT团队，并投入了大量资金进行整体IT基础设施和技术的简化，将IT基础设施本地化。这是一个耗时多年的项目，目前还在进行中。
第三个策略是差异化。两年前，我们与北京中医药大学建立了合作关系，可以充分利用中药价值以及西式营养补充方法，并找到途径将两者有机结合起来，以前所未有的方式推出新的、独特的、具有差异化优势的产品。
最后一大策略是多元化。在过去30年中，我们主要通过面对面的直销渠道销售产品，但如今消费者的要求正在增加。我认为，我们需要采取全渠道的经营方式，所以正在考虑与不同的知名品牌进行合作，以扩大我们的推广范围，让更多人了解我们的公司和产品。

Q4
目前USANA葆婴的消费者画像是怎样的？
目前我们大多数的客群是注重健康的较高收入群体，他们是有品味的消费者，始终在寻找高品质的产品。
2016年，“健康中国2030”战略发布，我们正在尽一切努力配合这一目标的达成。人们越早专注于健康，就会越早注重摄入足够的营养和健康的食物，保持积极健康的生活方式。这样，我们关注的就是健康寿命而不是单纯的寿命，从而享有一个长寿且健康的高质量生活。
很高兴看到近十年以来，越来越多的中国消费者开始具有健康意识。通过政府的各项政策支持，随着经济的增长，越来越多的人提高了自身的生活水平和生活质量。我们相信，未来会有更广阔的消费者群体关注膳食营养补充领域。