姜英强:浅议直销企业二级平台的管理与建设

姜英强:浅议直销企业二级平台的管理与建设

浅议直销企业二级平台的管理与建设

 

近段时间,行业面临了很多挑战,如大行商环境和政策的调整,如大健康产业的元气复苏,以及以新零售、社交电商,微商等创新业态的快速迭代的阵阵大潮冲击。

行业正在迎来洗髓般的变革和重新定位。每个商业主体都在创新中找答案。

我认为,创新是企业发展的源动力,也是行业升级变革的催化剂,和打破内卷刮伤的金疮药。

可以认为,产业大家们都在为了行业发展在尽心尽力,各显神功,寻找发展路径。

而行业本身对于社会经济的发展确实起到了毋庸置疑的推动力,特别是身处目前的大健康时代,行业作为功不可没。

健康中国,健康引领,健康科普,直销行业将健康理念和正确的价值观积极传播于社会民众,并服务于社会大众。真正实践着健康科普、健康传播与健康引领。

健康中国始,直销敢为先

而在大家都在精进于线上拓展的时候,我们也需提前探讨线下门店的展业方向,积极筹备门店在未来的布局。

本文将着重阐述如何在行业发展中作为企业对二级平台(专卖店、形象店,体验店等)的管理和提升。如何更好的建设、管理与提升?

我认为,企业在注重线上运用的同时,也要注重线下的管理。门店是企业文化传播、品牌与形象展示较为重要的对外窗口,也是触达终端顾客、为顾客提供服务与体验,产生价值非常重要的一个场,是对社会大众做科普宣导及深入市场一线前沿的核心门户。

行业中的门店发展符合中国这么多年可持续发展的经济脉搏,也符合国人对消费和销售概念的认知理念。因此,门店理应存在,也必然存在。

我认为,门店在运作上和方向上要调整战略思路,传统比较粗放的无限度扩张方式将得到较大改观。实体经营的精耕细作,稳扎稳打,渐进发展是很显著的一个未来发展方向。

平台发展一定是靠好产品加好人品来运营,人货场的三者统一依然是门店流量获取和营销转化的关键之处。

当下受大环境的影响,行业里很多实体店关闭,大浪淘沙势不可挡,也有很大一部分逆势而上。企业可以借此战略危机进行充分的整合和战略调整,规划当下和未来的门店发展思路。

一、门店的重要性

门店是一家公司对外的形象窗口,也是公司市场发展的前沿,它存在好与坏直接影响公司主体。比如在创业过程中,选择了某家公司,肯定有选择的理由,产品领先了,科技领先了,管理到位了,战略清晰了等都是选择的理由。这个理由实际就是传播的目标和效果实现了,也是市场得意连续发展的活力和黏度。二级平台会根据这些理由务实传输,引领发展。

二、如何发展高质量门店?

门店从有商品交易就有门店的存在。随着社会的不断发展,门店也在发生质的变化。主要应从个性化,服务化,智能化,体验化,便捷化,管理化、标准化上下功夫。

管理产生生产力。麻雀虽小,但五脏俱全。因此门店的管理特别重要。

我认为管理门店应从以下几个方面着手:

1、从人才着手,加强门店第一责任人的选拔和培养,形成科学考核机制,带动门店流量提升,质量提升,品牌提升,培育全能型门店长。

2、门店要根据市场发展不断提质,特别是硬件环境升级。通过体验和优质环境提升品牌影响力。

3、充分运用互联网,大数据,科学管控门店。建立一套科学完善的管控和服务系统,来实现每个门店的差异化管理与升级。

4、加强门店考核机制,优质鼓励,良好扶持,并积极跟进改善门店出现的各种问题。

5、定期加强门店长培训机制。一方面以文化引领,让每个门店都具备生命力和价值感。另一方面是培训武装赋能,特别是风控,运营和门店管理知识。让门店建立新标准、新思维、不断提质升级,提升影响力。

6、制定科学的门店扶持发展政策,使门店在前期能具备自身造血能力。后期能稳定收益,并制定配套鼓励性、扶持性、激励性等政策。

7、公司对门店形成长效督导机制,及时发现问题,解决问题。不是走马观花。以服务的心态对待门店,真正帮助到门店的发展。

8、教育、引导、完善、健全门店配套的政策、法律、法规要求。让门店落实做到合理合规经营。

上述几点是结合多年的从业经验,站在公司和市场的角度,个人一点浅谈,希望有所帮助。

 

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