走进你身边的新时优品——带你了解辽宁葫芦岛新时优品健康管理服务中心

随着公司特许加盟品牌新时优品健康管理服务中心持续升级，一大批店铺以全面健康解决方案为核心，为广大消费者提供个性化、多元化的健康管理服务，期间积累了很多成功的运营经验。现在，让我们走进位于辽宁省葫芦岛市的新时优品健康管理服务中心，透过谭秀玲店长的视角，了解新店铺、新升级带来了的那些新变化、新活力。

面貌焕然一新

我们与顾客的距离近了

我们的新时优品健康管理服务中心在2021年12月完成了升级，时尚、简洁、温馨的环境带给顾客良好的感受和体验，顾客对我们的认可度很高。

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开业近一年，我们的客流量有了大幅提升。

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服务中心新增的茶吧、国珍书屋等区域，让店铺的服务内容更丰富了。我们每周都会在店内举办读书沙龙、幸福家庭坊、健康有约、水疗护肤等活动，大大增加了我们与顾客之间的沟通频率和深度，拉近了与顾客的关系，也丰富了引流拓客的契机和渠道。新店铺，让我们对今后的发展有了充足的信心。

“服务＋产品”的新模式

让我们有了新抓手

服务中心最大的特色，就是改变了以往单一的产品销售模式，升级为“健康服务+健康产品”新形式，建立了健康监测、评估、干预、跟踪等全流程服务模式，这大大提升了我们的专业抓手和客户黏度。在接待顾客及举办各类活动时，大家关注最多的就是智能耳穴仪、皮肤检测仪、扶阳罐、草本泥膏等健康设备，我们会根据顾客的不同健康状况提供不同的健康服务。

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很多顾客专程前来体验，比如最近天气变冷，很多顾客都带着朋友从很远的地方赶来，专门体验松姜草本泥膏，反响特别好。

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我们跟随公司开展了“三进”公益活动，为社区居民提供健康监测等服务，反馈也特别好。顾客在体验健康服务的过程中，与我们的感情更贴近、更有温度。可以说，健康设备的有效使用，一方面吸引了大量新顾客，实现引流作用；另一方面也更好地服务了老客户，大大增加了老客户的稳定性。

因为“服务＋产品”的新模式，我们的队伍不断壮大，新顾客明显增加，老顾客的回购率更高，我们的发展更稳健了。

经营新时优品，让我获得了成就感

经营服务中心一年，我收获了很多的感动与成就。有一对母女，母亲得了肩周炎，胳膊抬不起来，经过我们一个月左右的调理后，有了极大的改善；她的女儿，由于脾胃不和，有一些气郁的表现，特别瘦弱，胆小，不爱说话，没有自信，甚至出现了些轻度抑郁的表现，通过我们系统的调理，不仅身体变好了，也开始爱美爱化妆了，整个人变得阳光开朗了。

“这样的例子还有很多，看到顾客的健康状况得到改善，我们的内心也感到非常欣喜，很有成就感。”

对于经营，我最深刻的感悟就是，首先要尽可能举办各类线上线下活动，让人“聚”起来，在“聚”中交流经验，增进感情，吸引优质资源；同时，我们要不断提升业务能力，熟练掌握健康产品、设备、服务等业务，才能真正服务好顾客。