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社交电商爆发隐忧 “达令家事件”将其引入传销争议中

编辑:左林燕来源:金华日报更新时间:2019-01-31围观:
  近日,一家位于大学附近的超市店开业,与其他超市不一样,该超市采用了社交电商的营销方式,募集大学生超级买手,化身超市的导购和推销员,深受大学生欢迎。

  相对于传统电商的平台逻辑,社交电商无疑能够进行更加彻底的去平台化操作,通过人与人之间的直接联通,达到直接买卖的目的。当互联网时代的红利落幕,获取流量和流量转化愈加困难的时候,社交电商的简单直接无疑吸引诸多关注。无论是阿里还是腾讯,他们都开始进行社交电商领域的布局,力图盘活日渐沉寂的传统电商市场。

  巨头纷纷布局社交电商

  2018年估计是国内公司最密集的上市年份,对于电商行业更是如此,尤其是社交电商代表拼多多以及生活服务电商平台美团的上市,更是“冲击”了长期不变的市场格局,输入了新鲜血液。根据TechWeb不完全统计,在过去的2018年中,社交电商平台有3家上市,分别是有赞、拼多多以及蘑菇街;汽车电商平台两家,分别为团车以及优信二手车;生活服务电商平台有一家,为美团点评;母婴电商平台一家,为宝宝树。

  百联众创空间副总经理高歌表示,社交电商获取流量主要有三大模式:拼团,像拼多多;分销,连咖啡、唯品会、云集;内容导购,主要体现的就是小红书,现在要再加一个模式,拼团模式。而社交电商致胜的关键在于信任,主要体现在平台、资源、关系、时间上。

  根据腾讯官方披露,微信总用户数达到10.4亿人,而国内电商总用户规模仅为5亿~6亿人,相较于接受门槛更高的电商,更具网络效应的社交网络产品更容易触达普通用户。

  “社交电商的不断进化,其本质是需求驱动供给的变化。做社交电商或是零售企业,要做的始终是把商品卖给消费者,消费者在第一次使用之后是否会留存、是否复购,则在于对商品品质、商品性价比和商品服务的体验综合判定。”国泰君安证券商贸零售研究员张睿表示。

  社交电商呼唤规范经营

  “我做社交电商的初衷是大平台的获客成本超出承受范围,因此想自己打造一个涵盖供应商、用户的生态圈,以此降低获客成本。”该超市相关负责人坦承,社交电商的底层逻辑依然是基于流量红利进行的。

  社交电商之所以具备如此魅力,就是因为它对传统电商进行了更多的去中间化处理。通过去中间化,社交电商获得了更多的红利,社交电商平台再与上游供货商、下游卖家分食这些红利,由此开启了人们不断拥抱社交电商的全新时代

  当下很多的社交电商平台都在主打货源的工厂直供,厂家直接发货。但是,当社交电商平台与厂家之间的谈判不是对等的时候,如何保证上游供货商的品质,如何控制商品质量成为决定社交电商究竟能够走多远的关键。从目前的情况看,一些社交电商仅仅将供应商聚拢到一起,但是对于如何把控质量依然没有一个明确的概念。更多的时候,靠的是自身的口碑来为商品做信用背书。

  此外,近期的“达令家事件”也将社交电商引入传销的争议中。

  事实上,类似达令家的经营模式在行业内并非个案。以贝店为例,最低消费398元一键开店,成为贝店店主后,销售贝店商品的佣金在16%~25%,发展新店主的收益则高达50%。此外,金牌店主还享受其直接或间接发展的所有店主销售商品佣金的20%。

  云集微店被称为此类模式的“鼻祖”,其前运营主体“浙江集商网络科技有限公司”曾在2017年因违反传销禁止条令被工商部门行政处罚。监管部门认为,云集微店的行为属于传销违法行为。

  在中国民间反传销协会会长李旭看来,这些社交电商应该以直销形式被纳入国家监管,通过提高他们的入行门槛,形成规范运营。

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