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易木:初心的脚步

编辑:龙冬冬来源:康恩贝更新时间:2018-11-30围观:

        首先,我们来重新了解一下,我们即将起航、重新书写传奇故事的康知秀,她的美丽灵魂是什么?我们到底要往那里去?我们要做什么样的人?我们用什么样的态度和这个世界相处?

        一、事业文化

        我们的使命

        首先,我们要清楚地认识到,康知秀是中国优秀的健康产业集团——康恩贝旗下的品牌,她的使命必须和集团的使命一脉相承,必须有健康、植物、科技的基因在里面。其次,我们要知道,我们所从事的事业是一项与美丽产业息息相关的行业,我们的努力是为了让每一个人变得更美丽;另外,我们必须要感召和我们志同道合的伙伴一起来从事这项事业,因此我们的使命是:打造魅力事业,创造秀丽人生,(大家也可以简化一下,魅力事业,秀丽人生)

        我们的愿景

        愿景:那康知秀这项事业,我们的理想又是什么呢?是什么动力驱使我们不断前行?我们究竟给人们一个什么样的美好的印象和憧憬呢?在座的大部分伙伴都是在美容行业有多年的从业经验,尤其刚才通过钟总的演讲,大家也对现在国内的美容行业有了更理性的了解,那么我们能做什么?如何体现我们的价值?我们的愿景又是什么? 

        “成为生态美容行业典范”,这就是我们康知秀事业的愿景!

        我们不敢说自己是最棒的,最优秀的,但是我们一定要让自己成为最值得尊重的,我们要让美容行业变得更加的真实、温暖、生态,我们要通过自己的努力,让生态美容成为人们对于美丽的一种追求。

        我们的价值观

        价值观:作为康恩贝旗下的品牌,我们秉承康恩贝人一致的价值观,作为我们做人做事的标准,那就是“崇善守信,尚学创新”,这是每一位康知秀事业伙伴必须要遵循的核心价值观、核心理念,要思利他、守诚信,不断学习、不断革新。我们要通过我们的产品和服务,向我们的消费者表达真挚的善意、诚意和敬意,让我们的身心得到共同成长。

        我们的口号

         口号:让我们共同来表达我们对于康知秀这个新品牌的热爱,喊出我们的口号

        “健康知秀,魅力领秀”

        “康 知 秀,一起秀!”

        二、运营形式

         在运营模式上,我们将采用多种销售模式相结合的方式来开展,不同的产品属性、定位和信息传播方式,销售方式也会有区别。

        最主要的还是直销的模式,当然我们的直销除了原本意义上的销售产品以外,更加强调的是服务和场所的体验。我们欢迎大家成为我们的事业伙伴来从事直销业务,增加自己的收入,提高生活水平。我们将会把康知秀的系列产品全部纳入国家商务部的直销产品目录内,还有我们很成熟的康恩贝的保健品(比如胶原蛋白等),以及集团其他兄弟公司生产的符合国家政策的产品,适合社群营销的产品,我们都会纳入到直销目录内,不断地丰富我们的产品线。

        有些产品不适合直销,它不需要特别的培训或者产品的使用体验,比如我们的辅销产品、工具、一些辅助设备等,我们就采用经销的方式进行销售,或者一些地区不太适合开展直销业务,我们也会考虑采用经销的传统方式进行销售。

        接下来,我们会将店铺作为我们重要的经营渠道,开展店铺的零售业务,大家都有这个经验,化妆品在店铺里提供更好的体验和服务,相信在座的很多朋友都有自己的店铺或者在美容的店铺里进行服务工作,有着非常丰富的店铺经营经验。那么康知秀未来的店铺大致分为两类:一种是休闲度假会所,类似民宿酒店,雅致、有格调、有性格、有文化。这个需要公司来投资,为大家提供服务的场所,或者公司与大家一起合作来成立,主要的职能是度假、商务、培训,而美容体验只是其中的一个服务内容。还有一种是以产品销售、美容服务、合作招商为主要内容的美容会所或体验中心,这个是大家来投资开办的。这两种实体店铺,都是我们的服务网点,我们会按照国家的直销管理法规对店铺进行统一规划,符合公司的要求的,可以获得公司授权成为直销服务网点,并享受相关支持政策。

        另外,移动互联网也会承担相当一部分的业务开展。一是我们将继续提升福康满家的产品,将康知秀品牌的系列产品放到福康满家平台上来,价格保持统一。同时,我们会陆续的推出康知秀品牌下的不同类别的产品,除了目前的护肤品以外,我们还将生产出日化类、护理类、日用品等,普通大众日常所需的产品来满足我们事业伙伴的日常刚需,同时也为大家提供一些更加简单快捷的沟通工具,这些产品也将和我们的护肤品一样,充满现代气息,充满知性美,充满植物科技。如果有必要,我们也会考虑将部分产品通过在第三方平台开旗舰店(比如天猫旗舰、京东旗舰等)来进行品牌的官方传播。

         ​三、市场支持

        接下来,公司将加大市场扶持的力度。制定一系列的措施来引导、扶持和规范市场。这些措施有软性的、也有硬件的,有支持和引导的,也有规范和要求的。目的只有一个,那就是让我们的市场向更加规范、有序、健康的方向不断发展,让我们经得起诱惑,也不屑于那些诱惑。

         首先,我们必须对我们的店铺,也就是我们会所进行统一规范,我们请专业设计公司为我们量身制作了店铺的SI系统,大家进场也看到了,我们在场外有一个简单的搭建(展示效果图)。我们的店铺系统,有规范的SI手册,只要我们的合作伙伴符合公司要求,允许开店的,就必须按照我们的规范手册来制作,公司验收通过后,给与书面授权。其实店铺也是我们康知秀形象的良好展示,所以将来大家成为合作伙伴了,一定要按照我们统一的SI系统来装修、设计我们场馆。大家不用自己去请人设计、拿到手册交给装修公司就好了。其实,我们输出的不仅是一个场馆的设计装修,同时我们的SI系统也包括场馆内所有的陈设,包括收银台、桌椅、展柜、服装、水杯、理疗床、宣传海报等等一全套。从软件上来讲,我们的整店输出还包括店铺的经营模式,我们会和事业部的领导一起把市场上的店铺经营模式、促销手段、话术、会议内容,进行梳理和统一,形成店铺的运营手册,每一位店铺的经营者,经过简单的培训和实习,就可以自己经营一家店铺。我们为大家分别制作了120、200、300平米的统一施工图和效果图,来满足大家的需要。公司将和所有的市场伙伴一起争取在2019年完成1000家符合公司要求的标准店铺——“康知秀生态美容体验中心”

        另外,我们还会加强数字营销体系的建设,什么是数字营销呢?就是如何通过现代的流量来产生品牌传播和购买。这个方面,实话实说公司是短板,因为我们的思维是相对比较沉稳的,不善于在新的传播媒介上进行研究,不过我们已经和2家策划公司进行了合作,请他们配合公司以及市场伙伴的需求进行营销方案的制定。另外,我们的伙伴中有很多的高手,很多的网红,这也需要大家的配合。公司计划培养一批网红人和网红产品,所以你要有当网红的颜值和心理,有康知秀,大家都可以成网红。我们会请策划公司的专业人士以及伙伴中的网红高手,为大家培训自媒体的建设和传播,比如如何玩好朋友圈,如何让抖音更抖,让小红书更小更红;我们会在官宣进行强化,给大家提供更优质的传播内容。

        关于市场管理与运营方面,我们除了延续原来的事业决策委负责制以外,会加大公司行政大区经理和讲师的辅导力度。大家在市场运作的过程中,可以随时征询公司行政服务人员的意见,寻求他们的配合与服务。我们希望市场在发展的过程遇到的问题,尤其是基础市场的问题,能得到公司第一时间的解决方案,尤其是一些共性的问题,可以由我们的大区经理或者讲师汇总后得到解决方案。在区域拓展和各地市场的地政关系维护上,希望各地的市场伙伴积极的配合好公司的区域拓展规划,公司也会结合各地的市场分布情况有计划的推出重点市场、次要市场的区域拓展计划(公司计划在今年年底完成杭州市的区域拓展,在明年上半年完成浙江、江苏大部、山东大部的区域拓展)。公司会在品牌宣传、公益活动等方面结合各地的市场需要与各地建立良好的市场口碑,为大家打造健康、和谐的市场运作空间。

        四、教育支持

        美容事业的伙伴有非常良好的市场运作状态和教育体系,这个体系是在大家长期的市场运作过程中积累和沉淀出来的,行之有效的教育培训体系。我们这个行业要求教育以及市场运作的规则是简单易学、易教易复制,任何异想天开的创新都会受到创伤,并且会让原本的市场运作模式变样,进而会让市场混乱不知所从。公司不支持任何形式的盲目创新,事业部核心摸索并打造的业务模式要严格复制。公司对于市场运作和教育的态度是配合以及补充,并进行有效的基础规范。因为康知秀是一个全新的美容事业战略品牌,她需要大家有一个认知、了解、热爱的过程,在这个过程中,我们会加大品牌意识的灌输以及复制。(比如刚才讲到的康知秀事业的使命、愿景、价值观,以及它们内在的含义,还有康知秀品牌文化的定义,康知秀战略规划,这些是需要我们的合作伙伴去严格复制的) 

        在市场运作等技能方面,公司保持辅导和配合的教育态度,也会积极地去借鉴其他优秀公司的运作模式提供给大家,从而锦上添花。同时,公司将强化商学院的力度,聘请专业的美容行业的帅哥美女,加入到我们的行政服务团队中来,为大家服务;商学院的赵宽院长,相信很多伙伴都听过他的课程,也有很多的粉丝,他为人低调随和、谦恭有礼,他不仅在这个行业有很专业培训经验,同时个人的修为也很高。我们相信,在赵院长的带动下,一定能为大家提供更有效的教育培训服务。 

        另外,我们会市场伙伴的需要,聘请专业的招商专家来为大家进行培训,提高招商、成交的能力。其实,市场伙伴的招商成交能力已经很强了,大家有深厚的市场运作经验,关键是和我们的消费者真诚的交流、建立了心与心的链接,我们的真诚自然能换来消费者的认可。不过他山之石可以攻玉,我们也要与时俱进,学习更科学有效的招商模式。

        同样,我们也会加强移动互联网及自媒体的运营技巧方面的培训和学习,这样的学习内容有两个板块,一个是事业部自行组织市场伙伴中的网红进行有规划的自媒体营销的培训;一个是公司会邀请这个领域比较权威的、有实战经验的策划公司为大家做培训。

        关于事业管理,我们会结合事业部领导一起制定进阶计划,进一步加深大家对于康知秀事业的理解和认知。大家要从事业和人生战略的角度来重新定义我们所从事的事业品牌。

        在品牌教育方面,我们必须清楚的地认识到,我们是一个独立的美容事业品牌,要给事业伙伴和社会公众一个更加清晰明确的主张。我们必须规范、严格、清晰的明确我们康知秀品牌的诉求是什么?如何正确地对使命、愿景、价值观、视觉系统等文化内容的表述和传达。大道至简,其实很清晰的灌输一个美容品牌,比过度的强调他的内容、他的背景更重要。比如,大家都喜欢买名车、名表,迈巴赫大家都听说过吧,我知道我们的事业伙伴中也有人开迈巴赫,我就不表扬了。但是大家知道迈巴赫是奔驰公司的吗?大概不知道,奔驰也很牛逼。但是品牌的独立,让迈巴赫高逼格、贵族化了,让奔驰都遥不可及。这就是品牌的独立性。所以,下一步的品牌教育和培训,希望大家严格遵守和复制公司的品牌传播内容。

        更为关键的是,公司在素养提升方面也会为大家提供全方位的教育培训体系。这个是原来没有的,是全新的。但要根据市场伙伴的进阶水平和接受能力来设置和安排,以及与第三方教育机构进行合作,为大家提供全方位素养提升的教育培训内容。(我们会结合素养成长计划的实施,为那些优秀的知性达人提供这样的教育培训服务)就好比,我们和浙大合作开展经济和企业管理的教育培训内容,但是刚刚进入这个行业,对经济管理还一点概念都没有的伙伴就来听,显然很痛苦;但是这些内容我们的事业核心伙伴就很解渴,让大家在一个宏观的高度来提升自己。我们会和国内权威的高等院校和教育机构来合作为我们的事业伙伴提供不同级别的培训,来分别提升大家的认知水平。 

        我们作为康恩贝旗下的品牌,集团的文化必须一脉相承,崇善守信是我们核心价值观,因此我们必须统一复制集团的“知行合一致良知”的心学内容。心学是中国传统文化的重要组成部分,可以让我们提高心性和觉悟,对我们的人生修为,对这个世界的认知以及如何处理与这个世界的关系都非常有帮助,其中的一些功夫,不是课本上的内容,是真的要我们每个人去修正的,这个是一个很有意思的修习的内容。

        关于“知性素养”的教育培训体系,我们是综合性的,会在我们的公益活动、品牌营销内容里体现,也会给大家组织专门的课程,比如女性的修养、仪容仪表,我们会请专门的培训机构为大家来进行培训,然后组织相关的评选活动。有些课程,我们也可以挖掘市场伙伴的资源优势,我知道很多市场伙伴在自己原有经营的事业中就有类似茶道、古琴、女德、香道、插花等等,这些内容当然只是术的体现,我们要把这些术和我们崇善守信的道结合起来,全面提升事业伙伴的知性素养。

        五、营销环境建设

        大家都知道,积极阳光充满了正能量的一个大的市场营销环境,可以让大家在市场运作的过程中事半功倍,而事实上。营销环境的营造本身也是营销的一个大步骤、大前提。这个关键的环节分为两个部分,一部分是品牌建设,一个部分是环境营造。

        在品牌建设方面,除了刚才提到过的自媒体和网络的建设内容以外,我们还会和国内一些知名的媒体合作,打造具有“康知秀”品牌文化的讲堂,比如知性女人堂。今天,我们还邀请我们美丽的、知性的何卿小姐来为我们做主持,未来我们还计划和国内权威的选美机构来合作推出我们康知秀自己的选美大赛,培养我们自己的魅力代言人,今天前排就有我们特别邀请的选美机构的负责人。未来,我们要把康知秀的选美大赛打造成国际一流的选美大赛,让“康知秀”这个名字和我们的魅力代言人一道,让整个世界为之点赞!

        在环境营造上,除了刚才在市场支持政策里提到的区域拓展服务工作以外,更重要的是提升我们的正面的、积极的、阳光的、利益国家民族的口碑和形象。我们要用实际行动让这个世界变得更美丽,让人们的肌肤更健康、更靓丽。我们会继续秉承集团在生态环境建设方面的贡献和公益理念,致力于用植物来温暖地球这个公益题材,我们计划在老少边穷的地区,尤其是生态破坏严重的地区联合大家的力量来进行生态环境的保护,我们最大的希望是把银杏树种在西部的荒漠地区,比如阿拉善,不能让人们提起那里就是荒漠,我们希望当我们驾驶越野车驰骋在阿拉善的时候,看到的不仅是荒漠和戈壁,还有代表着生命和希望的银杏;我们还将和国内的权威皮肤健康机构合作宣传皮肤的健康事业,让人们懂得如何健康的对待自己,如何让自己拥有健康、美丽的肌肤,尤其是特殊人群的肌肤健康问题,比如孕期的准妈妈们,比如更年期的女性,比如老年朋友的肌肤健康。让所有的人,都能正确的理解什么是真正的肌肤健康,什么是真正的美丽。(公司计划尽快启动关注“皮肤癌”公益活动,对这个人群关爱,我们计划和国内权威的医疗机构和公益组织一起来关注这个领域的科研,唤起人们对这种疾病的关注,为皮肤癌患者提供更加科学的治疗康复信息,以及为经济困难的患者提供适当的经济援助)

        关于公司能为大家提供的市场支持,以及我们未来的发展方向,可能是我今天分享的内容所不能概括的。未来,不是我们用想象力来完成的,需要用我们真诚的初心、坚实的步伐来实现。祝福所有的伙伴通过“康知秀”的魅力事业,实现自己的秀丽人生。

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