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陈东方:探讨职业经理人和企业的离合

编辑:凌风来源:世界周刊更新时间:2016-08-24围观:
  中国营销员和职业经理人都是弱势群体 
 
  职业经理人,可以说就是企业的“保姆”,职业经理人要求拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验和对自己职业的忠诚,并承担对企业资本保值增值的责任。 
 
  在中国企业发展史上,随着外资企业在中国市场上的进入,也引入了现代职业经理人的概念。不过“橘生淮南为橘,生于淮北为枳”,外资企业大都在国外运作了十几年乃至几十年,企业已经步入成熟期,进入中国之后,处于对自身品牌发展的长远考虑,聘请的大都是学院派出身、拥有丰富企业管理经验的经理人。反观内资企业,创办大都在几年之间,正处于企业的原始积累阶段,企业的创始人急需让企业发展壮大,但其自身往往只是出于对商业的敏感嗅觉而投身于这个行业,对于这个行业具有自身鲜明特点的市场运作模式和公司组织形式都知之甚少,因此,内资企业常常急需职业经理人对外迅速拓展市场,完成企业的原始积累。基于对市场业绩近乎疯狂的渴求,聘请来的往往是在营销行业里浸润多年,有丰富人际关系的营销从业人员,这样的营销职业经理人,上任伊始便可以凭借自身在这个行业的人际号召力聚集大量的人气,为企业打开局面。   
 
  内资企业的经理人,从严格意义上说是高级别的营销员,为公司创造财富,分享公司的一部分利润;而一般的营销员从某种意义上讲,又可以是公司的低级别的职业经理人,和公司之间实际上是合作的关系,他为公司拓展市场,创造着业绩,用和公司约定好的方法分配利润。职业经理人和营销员从某种层面上讲是一种类型的人,都是与企业合作打开市场之门的人。   
 
残酷的现实却不总是皆大欢喜,在职业经理人和营销员的共同努力之下,企业开始发展壮大,企业老板逐渐对这个行业的运作有了了解。职业经理人创造了良好业绩,企业文化、风气等蒸蒸日上,职业经理人的威望大大上升,企业下属的营销员也从精神上以职业经理人为权威,这很有可能伤害了老板的某种心理。因为每个老板都无时无刻不想向所有员工暗示自己才是企业至高无上的主人,至少在自己这一亩三分地里面。同样道理,营销员业绩做得越来越好,分享公司的利润会越来越多,而且公司里越来越多新加入的营销员也会跟随其左右,这也容易犯了功高震主的大忌。往往是在企业壮大之后,一片庆功之声中,职业经理人或是资深的营销员黯然离去。在现实的环境中,职业经理人和营销员都是企业里的弱势群体,没有一个规范的企业制度来划分彼此的责、权、利,也就没有制度的保护,任企业予取予求。
   
 
  中国营销业的发展需要两者共同维护   
 
  营销对中国市场来说既熟悉又陌生,国人经历过营销的n次起起落落,市场运作模式都不再陌生;不过营销毕竟是一种在国外运作了几十年的销售模式,从北美的发源地到亚洲蔓枝开叶,经历过许多重大的变化和发展,逐渐走向品牌化、正规化,尤其是发展多年的外资企业,更注重品牌和市场渠道的精耕细作,其公司的运作方式和市场拓展的封疆裂土,直有和传统零售企业一较长短之势。观之国内的营销企业,大都处于创业阶段,包括企业老板在内追求的都是这个行业初始阶段独有的快速扩张之路,要的都是“草莽英雄”般的粗放式积累,可以说打的还都是游击战,远没有达到如安利一般的集团化、公司化运作。   
 
  这样的现状是中国营销原始积累的必经之路,在特定的历史时期,中国的内资企业更需要拥有有实战经验、出身营销行业的杰出之士来担任企业的职业经理人,而不是学院派的公司管理人才。企业的生命是利润,内资企业大多还处在企业发展初期,需要原始的扩张和积累,还远不到发家致富后聘请好管家来精耕细作的程度。这样的现状在中国还要持续很多年,出身草根,在行业里摸爬滚打站立起来的销职业经理人,可能没有学院派的满腹经纶,但他们拥有对市场最切身的体会和对营销人内心最真实的了解,他们的到来解决的是企业发展初期的生存问题,因此由行业内部诞生的职业经理人,在未来相当长时间内仍然是内资企业发展的第一推动力。这就是为什么像钱港基这样的职业经理人,可以在一个成熟的企业做得顺风顺水,而无法受到创业初期的企业的欢迎。   
[专家论剑]陈东方:探讨职业经理人和企业的离合
 
  而能让职业经理人发挥出最大能量的,只能是企业的老板。成也萧何,败也萧何,当两者处于蜜月期时,配合相得益彰,企业自然生机勃勃。企业开始壮大了,时间一久,老板不禁心下嘀咕,原来营销做起来还挺简单的,营销员源源不断的把产品背到市场上去卖了,整个流程我都明白了,还要花那么多钱请职业经理人干什么?于是“卸磨杀驴”成了职场中许多营销经理人心里难言的痛。只是这样去想未免把这种营销模式看得太过简单,发展了几十年的一个行业绝不是所谓的“会议式营销”就能一言蔽之。营销是以人为本的行业,尤其是在营销还刚刚起步的中国,领袖的个人魅力和品质起着至关重要的凝聚作用,这绝不是资产损益表的几笔收入开支就能计算的。临阵换将是军中大忌,发展中的中国企业还远达不到如aa一般的稳健,走几个人企业的根基不会动摇,常常见到的是换将之后企业走向低落。在这样一个百废待兴的时局,更需要企业老板和职业经理人对这个行业的共同细心呵护。   
 
  职业经理人要规范自己,要做一流的职业经理人       
 
  商场如战场,老板们难道不懂临阵换将是军中大忌?这不得不说到职业经理人自身的一些问题,毕竟让老板做出换人举措的,并不都是单方面的原因。职业经理人引以为傲的就是自身奋斗,由平常而至卓越的历程。然而先天的理论知识的缺乏,是这些职业经理人在从市场第一线到企业管理者的角色转变中不得不补上的一课。经过这几年的观察,从营销员转而成为企业经理人的人群中,有着5种层次的职业经理人:       
 
   第一流的职业经理人有卓越战略思维和品牌意识,不仅可以带领企业走过艰难的生存期,还可以让企业往规范化、公司化方面更上层楼;       
 
  第二流的职业经理人有管理经验,但本身的一些缺陷导致其能力平庸且市场运作经验不足;
 
  第三流的职业经理人擅长号召营销员加入,凭借自身在行业里的多年运作,积累下很多人际资源,但好像只会拉人进来,进来之后……       
 
  第四流的职业经理人喜欢炒作,“亩产万斤”的传人; 

  第五流的职业经理人无论能力如何,最致命的问题是个人品质不好。       
 
  在企业和职业经理人的诸多离合中,有不少的例子源自职业经理人自身的职业素养,让企业的老板不敢予以完全的信任。虽然职业经理人和企业的离合有太多的因素在里面,谁对谁错往往纠缠甚久,但就根本原因来说往往是双方的。对于企业老板来说,“合理的职权分配+有效的监管=真正的授权”,聘用了职业经理人并不意味着一切事情都无需操心,企业的发展需要一个长期稳定的战略思路,且需要不断修正市场的战术,这些事情都需要企业老板和职业经理人有良好的沟通。而对于职业经理人来说,需要的是一份可贵的职业操守,更需要的是一份忠诚,职业经理人是企业的“保姆”,而不是企业的“父母”,这一点是职业经理人一直都要紧守的立场。从技术操作层面来说,职业经理人应继续保持当时做市场时的“归零”心态,这样的心态伴随着他们在市场里崛起,也会伴随着他们走向新的角色,职业经理人拥有很多的实战经验,但是毕竟企业管理不同于在市场里自己领兵作战,急需提升自己的职业素质,迈入第一流的职业经理人。      
 
  中国的营销市场开始逐渐复苏,也开始步入规范的发展,由于行业的特点,学院派的职业经理人往往不能满足国内企业的初期发展。营销行业出身的职业经理人,经历市场的几多风雨,是行业难得的人才。英雄莫问出处,正确认识他们的优势和缺点,职业经理人也急需往专业化方向发展,“君臣合”并非是一个遥不可及的梦想。
文/陈东方

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