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秦永楠:当分享成为一种职业

编辑:凌风来源:DSC视界更新时间:2016-08-09围观:
  时代在变,直销事业分享的核心价值不变

 

  直销的思维方式是一种建立在人与人分享基础上的分享经济的核心价值观。以分享为核心,产生出直销业的价值链,从而形成分享经济中的一个产业链,因而我们时常在直销市场上可以听到这样的经典语句——“快乐与朋友分享”“好产品与大家分享”等等。

  从20世纪90年代初直销进入中国以来,直销经历过多次被动或主动的转型,从无店铺到“店铺+雇佣直销员”,从直销立法到互联网时代的直销+互联网+,时代不断地在变化,而秦永楠教授认为直销业得以存在的价值仍旧不曾改变,直销业这种从分享到共享的核心文化的经济形态仍旧存在着强大的生命力,这已经为在互联网时代直销业仍旧能够和其他分享经济的新兴产业并驾齐驱的发展所证明。

  分享的文化与直销业独特的模式和核心文化相关,直销业产生的初心即在于前文所阐述的“好产品与大家分享”,它发自于人内心的善意和友好,通过分享为他人生活带来便利、提升品质,有益于人的同时实现自己的价值。

  “互联网时代,直销业以分享为核心价值的本质没有变化,变化的是分享的方式和渠道。”秦永楠教授如此说道。如安利在2016年发布了“数字化战略”,就是通过互联网+为直销赋能,以互联网的技术手段改进安利(中国)的创业平台,为创业者提供更加便利一站式全程无忧的创业体验。安利(中国)通过安利移动工作室、安利云服务微信号等多个平台,实现安利直销员更简便、更多样化、更具个性、更精彩的分享,而分享的方式和渠道则是包含线下和线上的各类平台。另外,不少企业组织的辣妈训练营、瘦身美体训练营、红酒品鉴会等,其本质都是通过分享促发展,变化的只是分享的方式。
 

  分享是一种包含多元价值链的服务——直销成为一种职业得以存在的价值所在 

  在秦永楠教授看来,直销行为的起点是消费,消费者对产品的体验是分享的前提,只不过这一类产品从购买到使用的全部过程需要消费者通过学习才能了解熟悉和掌握,秦永楠教授将这一类产品的消费称之为复杂性消费行为。

  由于消费者复杂性消费行为的需求,直销公司、直销系统及其直销人员对消费者的服务将会贯穿在产品的售前、售中、售后的始终。“因此,分享就应该包括了信息服务、咨询服务和培训服务等数个方面的价值链”。秦永楠教授认为,“分享也就成为了一种包含多元价值的服务”。另外,因为直销的分享方式与其他销售方式、分享提供的服务与其他销售方式提供的服务之间的根本区别,分享也就是直销得以存在的价值所在了。当这些服务作为市场中的一种消费者的有效需求,直销自然而然地成为一种有价值的职业。
 

  分享是人类社会进步与可持续发展一种大势所趋  

  直销业的分享与基于互联网技术提出的分享经济存在着形式和形态异同。直销的分享虽然也是一种点对点经济(人对人)、协作经济、协同消费,但更多的是通过服务建立在人与信息资料、知识技能的分享基础之上的,这与分享经济是建立在人与物质资料分享基础之上的社会经济生态系统有所不同。两者之间分享的内容不同,前者侧重于将自己使用好产品后的体会、好产品和好的事业机会通过信息服务传递给他人,并继续依靠提供的咨询服务、培训服务等将知识技能的传授获取经济收益,而后者是将其闲置的资源换取经济收益,如Airbnb(房屋短租)、Uber(叫车服务)等。

  虽然分享的对象不同,但两种不一样的分享却都起到了优化社会资源配置、提升社会协同合作效率、降低大众创业门槛的作用,并能够让更多的人参与到创业、创新活动之中来,为“大众创业、万众创新”注入新活力。

  据世界直销协会联盟统计,2015年中国直销业的业绩以19%的速度增长,营业额已达1880亿元,而且随着越来越多的大众企业加入,以分享为核心的直销业的发展将会越来越有活力。另外,据互联网协会分享经济委员会发布的《中国分享经济发展报告2016》显示,2015年中国分享经济市场规模已达19560亿元,而参与分享经济活动的总人数也超过了5亿人,该报告预测,未来五年分享经济年均增长速度在40%左右,到2020年分享经济市场规模将占GDP的10%以上。

   从上述数据中,不难看出不论是直销业,还是互联网领域,分享是创业的大势所趋,也已经成为了许多人的职业。
 

   作者简介:

   秦永楠,中国经济体制改革研究会特邀理事,中国经济体制改革研究会管理科学研究所所长、理事长,中国直销业研究课题组组长。

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